一款“保暖羊毛襪，含桑蠶絲”，其羊毛含量只有2%；所謂的“純羊毛冬季被子”，填充物是夾層狀的——有的雙層結構，標注上層是“100%澳洲進(jìn)口羊絨毛”，下層是“超細旦有圭超柔纖維（一種合成纖維）”；有的是“三明治分層”，標注上下層是“超細纖維，防鉆毛設計（一種合成纖維）”，中間層才是“100%澳洲羊毛”……

冬日臨近，羊毛羊絨制品進(jìn)入銷(xiāo)售高峰，但商家口中所謂的“羊毛”能相信嗎？記者調查發(fā)現，水分不少。

“貨不對板”現象非常普遍

記者在多家電商平臺搜索“羊毛衫”“羊毛大衣”“羊毛被”等羊毛制品后發(fā)現，大多數商品名稱(chēng)中都突出“純羊毛”等關(guān)鍵詞。在商品詳情頁(yè)，更是著(zhù)重介紹羊毛的保暖性能以及產(chǎn)品所用羊毛品質(zhì)。

然而，這些“羊毛制品”的實(shí)際羊毛含量究竟有多少？仔細查看發(fā)現，“掛羊頭賣(mài)狗肉”“貨不對板”等現象非常普遍。

以某品牌羊毛襪為例，商品名稱(chēng)是“保暖羊毛襪，含桑蠶絲”，并在“商品詳情”中圖文并茂地介紹羊毛的保暖性能?？捎浾邽g覽完商家介紹后，終于在具體纖維成分表中查到，這款襪子的羊毛含量只有2%。

羊毛被的套路更深。記者查看數款名稱(chēng)含有“純羊毛”的商品，它們的產(chǎn)品詳情全部聚焦羊毛品質(zhì)以及填充物的特寫(xiě)畫(huà)面。部分羊毛被的結構介紹顯示，內部填充物是“夾層式”的——簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，不全是羊毛，而是一層合成纖維一層羊毛，或者多層合成纖維夾著(zhù)羊毛?？稍谶@些夾層填充物中，羊毛占比究竟是多少，產(chǎn)品詳情沒(méi)有介紹，商家也無(wú)法回答，只是強調“純羊毛”。

在記者調查中，“羊毛衫”“羊毛大衣”的介紹相對規范。在詳細的成分標注中，要么是“100%羊毛”，要么明示羊毛及其他纖維的成分比例。

那么，含2%羊毛的襪子、未明確羊毛填充物比例的被子，能在商品名稱(chēng)中加上“羊毛”二字嗎？恐怕不能。

其一，國家強制標準明確規定，紡織品要注明纖維成分。

GB/T 5296.4-2012《消費品使用說(shuō)明 第4部分：紡織品和服裝》明確規定，所有紡織品必須在顯著(zhù)位置標注纖維成分和含量，而且需采用耐久性標簽（如水洗標）和吊牌雙重標注。標注內容需包括纖維名稱(chēng)和含量百分比，如“95%羊毛 5%合成纖維”，不能籠統寫(xiě)“羊毛混紡”。

其二，對于“羊毛制品”是否名副其實(shí)，標準也提供參考數據。

行業(yè)標準FZ/T 73018-2021《毛針織品》明確，在被稱(chēng)為“毛織品”的產(chǎn)品中，綿羊毛含量要達到30%及以上；國家標準GB/T 32605-2016《羊毛、羊絨被》明確，羊毛被中的羊毛含量要達到50%及以上，羊絨被中的羊絨含量要在30%及以上。

這兩項標準屬于推薦標準，國家鼓勵企業(yè)采用，也允許企業(yè)采用自行制定的標準。不過(guò)，根據我國標準法，如果企業(yè)執行的標準低于推薦標準，企業(yè)要聲明這一點(diǎn)，不得隱瞞或誤導消費者。在記者調查的羊毛襪、羊毛被中，沒(méi)有看到有生產(chǎn)企業(yè)表示自己用了低于推薦標準的企業(yè)標準。也就是說(shuō)，相關(guān)產(chǎn)品不應用“羊毛”命名。

“100%羊毛”產(chǎn)品，也不一定是純羊毛

產(chǎn)品介紹與實(shí)際纖維含量不符，只是“羊毛陷阱”的表象。即便是標注“100%羊毛”的產(chǎn)品，實(shí)際檢測結果也不一定是純羊毛。記者調查發(fā)現，不少羊毛制品的商品與標簽并非出自同一商家。在紡織品產(chǎn)業(yè)鏈中，有商家專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)并銷(xiāo)售標簽。至于標簽上印哪些內容、購買(mǎi)標簽者將它們用在哪些商品上，標簽生產(chǎn)商并不干涉。

在電商平臺，銷(xiāo)售羊毛制品標簽的商家比比皆是，價(jià)格相當便宜，不到1角錢(qián)就能買(mǎi)一個(gè)。

有商家告訴記者，他們能根據客戶(hù)需求，提供不同類(lèi)型和檔次的標簽。根據國家標準，產(chǎn)品一般需要永久標簽（水洗嘜）和產(chǎn)品說(shuō)明吊牌。不到1角錢(qián)的是普通永久標簽和產(chǎn)品說(shuō)明吊牌。標簽生產(chǎn)企業(yè)也可以根據客戶(hù)需求，提供燙金印刷、帶商家logo、帶塑封等其他形式的標簽。當然，標簽越考究，價(jià)格也越高，“至于這些標簽掛在哪些產(chǎn)品上，我們不會(huì )過(guò)問(wèn)”。

所以，這些標簽也成為“羊毛陷阱”中的一環(huán)。此前，央視新聞曾曝光部分羊毛衫集散中心和毛針織服裝生產(chǎn)基地里“掛羊頭賣(mài)狗肉”的現象：商家將不含羊絨的“白坯”羊毛衫，貼上“100%山羊絨”標簽，再配上“合格證”、偽造的質(zhì)檢報告等，銷(xiāo)往各地。這些貨不對板的“羊絨衫”中，有不少進(jìn)入線(xiàn)上直播間，但直播間所謂“純羊絨衫”，根本就不含羊絨。

羊毛制品市場(chǎng)也不排除類(lèi)似現象。今年以來(lái)，多地市場(chǎng)監管部門(mén)公布的抽查結果顯示，纖維實(shí)測成分與標注成分不符，是不少紡織品，包括羊毛制品被判“不合格”的主要原因。而對普通消費者來(lái)說(shuō)，更是無(wú)法通過(guò)目測或手感來(lái)判斷產(chǎn)品到底是不是羊毛制品。

面料供應商張麗媛說(shuō)，靠手感不能區分羊毛制品還是非羊毛制品，“有的消費者覺(jué)得產(chǎn)品手感柔軟，就以為是羊毛制品，卻不知根據目前的面料技術(shù)，一些人造纖維也能獲得類(lèi)似的手感?！?/p>

她還補充說(shuō)明，有的消費者認為可以通過(guò)燃燒的方式判斷是否為羊毛——羊毛內含有蛋白質(zhì)，燃燒時(shí)會(huì )發(fā)出燒毛發(fā)的臭味，灰燼呈黑色脆塊，用手一捻即碎；人造纖維燃燒時(shí)多有刺鼻氣味，灰燼會(huì )結塊，不易捻碎?！暗@只能作為參考，尤其是燃燒混紡纖維，只能初步判斷纖維內是否含有蛋白質(zhì)，卻無(wú)法判斷具體的纖維種類(lèi)或含量?！睆堺愭抡f(shuō)，如果混紡纖維含有羊毛，燃燒時(shí)也會(huì )有臭味，但灰燼中既有易捻碎的脆塊，也有硬疙瘩。憑這些，無(wú)法判斷羊毛占比到底是2%還是50%。

避免“羊毛陷阱”，從源頭管起

產(chǎn)品介紹不可信、產(chǎn)品標簽也不可全信，那么消費者選購羊毛制品時(shí)，怎樣避免“羊毛陷阱”？

在專(zhuān)業(yè)人士看來(lái)，消費者能做的是注意查看產(chǎn)品標簽，并且不貪圖便宜?！霸趯?shí)體店中，消費者往往會(huì )詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員具體的纖維比例，還能看水洗標、產(chǎn)品吊牌上的介紹。但在電商平臺上，很多商家都把這些信息放在商品詳情頁(yè)底部，甚至壓根不展示這些內容。如果消費者只看產(chǎn)品介紹，很可能忽略具體纖維及比例等重要信息?！睆堺愭抡f(shuō)。

此外，羊毛產(chǎn)品的原料成本通常高于一般的人造纖維。若售價(jià)過(guò)低，消費者需警惕“掛羊頭賣(mài)狗肉”的情況。

比提醒消費者注意查看更重要的，是監管部門(mén)應當對“羊毛陷阱”出手，督促平臺和商家誠信經(jīng)營(yíng)。

從記者調查來(lái)看，“羊毛陷阱”在電商平臺特別普遍，大小平臺、知名品牌等，哪怕帶有“平臺自營(yíng)”字樣的店鋪，都涉嫌虛假宣傳或直接售假。電商平臺的商品靠羅列“關(guān)鍵詞”提高搜索曝光率、商品詳情靠消費者主動(dòng)查詢(xún)才能看到的顯示方式等，都給了問(wèn)題產(chǎn)品可乘之機。

知情人士透露，電商平臺對商品宣傳審核并不嚴格。平臺審核的往往是生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的營(yíng)業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品的上市許可，以及宣傳中是否存在明顯違反法律法規的行為。類(lèi)似羊毛產(chǎn)品的羊毛含量等細節，平臺幾乎不會(huì )細究。對消費者來(lái)說(shuō)，即便發(fā)現買(mǎi)到的產(chǎn)品“貨不對板”，在維權時(shí)也往往面臨“舉證難、成本高”等困境。

可見(jiàn)，根治“羊毛陷阱”，要從源頭發(fā)力。

一方面，監管部門(mén)加大對電商平臺羊毛制品的抽查力度，及時(shí)曝光存在虛假宣傳、虛標成分的商家，形成威懾力。

另一方面，監管部門(mén)要督促電商平臺履行審核責任，為平臺上的“商品名稱(chēng)”“商品詳情”立規矩。比如，對于羊毛制品，應當要求商家提供準確的纖維名稱(chēng)、占比等信息，而不是用模棱兩可的“含羊毛”“混紡”等字樣誤導消費者。本報記者 任翀