本報訊（記者 劉小燕）“刷短劇時(shí)，系統提示付費解鎖后續劇情，我想點(diǎn)擊查看后決定按集付費還是剩下全付、需要多少費用，但還沒(méi)看清楚就被免密支付自動(dòng)扣款17.9元，什么時(shí)候開(kāi)通的我都不知道?！?2月5日，來(lái)自湖南長(cháng)沙的消費者楊先生向記者反映道。經(jīng)過(guò)與平臺客服10多天的溝通協(xié)商，對方最終同意將楊先生被扣除的17.9元退回原支付賬戶(hù)?！懊髅魇窍M者‘被套路’了，卻感覺(jué)自己像討債的?！睏钕壬f(shuō)。

令楊先生感到煩心的還有難以找到關(guān)閉免密支付的選項?！安氐锰盍?！”楊先生表示，在客服的逐步指引下，他經(jīng)過(guò)重重操作、反復確認，才關(guān)閉了在該平臺的免密支付功能。

此外，免密支付還可能導致盜刷風(fēng)險。在山東納源律師事務(wù)所律師田軍偉代理的一起案件中，一位消費者的手機賬號被盜后，盜刷者利用賬號綁定的免密支付功能連續盜刷162筆，共計盜刷80868元。

平臺默認勾選開(kāi)啟、強制關(guān)聯(lián)支付軟件、開(kāi)通容易取消難……網(wǎng)絡(luò )上，有關(guān)免密支付的“吐槽”層出不窮，反映出消費者對加強支付業(yè)務(wù)安全管理的迫切愿望。

在博通分析金融行業(yè)資深分析師王蓬博看來(lái)，免密支付本質(zhì)上是為了提升交易效率、優(yōu)化用戶(hù)體驗，便利高頻小額場(chǎng)景支付，推動(dòng)無(wú)感化、場(chǎng)景化支付發(fā)展，這也是移動(dòng)支付進(jìn)階的重要方向。

“但客觀(guān)來(lái)看，免密支付確實(shí)也存在一定風(fēng)險，且部分用戶(hù)對自動(dòng)續費規則理解不清或授權管理疏忽，可能導致誤扣或多扣，引發(fā)爭議?！蓖跖畈┍硎?，免密支付在提升支付便捷性的同時(shí)，對平臺風(fēng)控能力和用戶(hù)安全意識都提出了更高要求。

近日，中國支付清算協(xié)會(huì )發(fā)布關(guān)于加強“免密支付”業(yè)務(wù)安全管理的倡議。該倡議提出，支付服務(wù)主體要規范授權管理，通過(guò)顯著(zhù)頁(yè)面完成用戶(hù)開(kāi)通意愿確認以及“免密支付”協(xié)議簽訂。若用戶(hù)不再繼續使用“免密支付”功能，要為用戶(hù)提供便捷的關(guān)閉通道。

對此，王蓬博表示，目前，不少平臺已經(jīng)做出改進(jìn)，比如關(guān)閉入口更明顯、異常交易自動(dòng)攔截、若被盜刷給予全額賠付等。

“當前，免密支付業(yè)務(wù)在合規性上較為突出的問(wèn)題，在于風(fēng)控不到位?！碧镘妭フJ為，部分第三方支付公司、銀行更關(guān)注免密支付開(kāi)通的授權問(wèn)題，而對風(fēng)險管理的監管規定執行不到位。因此，監管部門(mén)應加大對不履行無(wú)密交易風(fēng)控義務(wù)的處罰力度。

王蓬博建議，消費者定期檢視授權清單，及時(shí)清理不再使用的授權服務(wù)，優(yōu)先在可信應用中開(kāi)通免密功能，并結合指紋、面容等生物驗證增強賬戶(hù)安全?！捌脚_與用戶(hù)協(xié)同治理，才能讓免密支付在安全與便捷之間實(shí)現最佳平衡?！?/p>