正值“雙11”電商促銷(xiāo)節，這幾天，快遞員康智所在的中國郵政集團有限公司北京市海淀區分公司清華營(yíng)業(yè)部的快遞明顯變多。早上7點(diǎn)不到，市趟運輸車(chē)輛卸完包裹后，康智和10多名同事便忙著(zhù)分揀、裝車(chē)。
掃描包裹條碼錄入信息、按照送貨順序將快遞碼放整齊……半個(gè)多小時(shí)后，康智的三輪車(chē)已塞得滿(mǎn)滿(mǎn)當當。記者發(fā)現，大閘蟹、羔羊肉等生鮮包裹都被放在了三輪車(chē)廂的最外側?！吧r產(chǎn)品都要優(yōu)先派送，現在包裹基本實(shí)現次日達、隔日達，農產(chǎn)品寄遞品質(zhì)有保障，需求也越來(lái)越大?！闭f(shuō)完，康智麻利地戴上頭盔，駕駛三輪車(chē)出發(fā)了。
康智是陜西渭南人，2011年大專(zhuān)畢業(yè)后來(lái)到北京，成為一名快遞員。一線(xiàn)攬收、投遞的工作非常忙碌，他回憶說(shuō)，那時(shí)剛20歲出頭，夜里值班接車(chē)，白天繼續派件，也不覺(jué)得累?！白畛?，也不好意思跟家里人說(shuō)自己在北京送快遞，覺(jué)得說(shuō)不出口?！笨抵钦f(shuō)，這些年行業(yè)高速發(fā)展，自己也通過(guò)不斷努力，登上了全國技能大賽賽場(chǎng)，還獲得了“北京大工匠”稱(chēng)號，“三百六十行，行行出狀元，現在覺(jué)得送快遞也是一份值得驕傲的職業(yè)?！?/p>
送快遞考驗體力，更考驗腦力，是一項技術(shù)活兒?！巴緯r(shí)，我們一線(xiàn)快遞員人均每天投遞包裹400多件，任何一個(gè)環(huán)節沒(méi)做好，都會(huì )影響投遞效率和客戶(hù)體驗?！笨抵钦f(shuō)，從“快遞小哥”干到“快遞老哥”，他對送好快遞有著(zhù)自己的一套標準——投遞精準、客戶(hù)滿(mǎn)意，還得時(shí)效性強。
盡管營(yíng)業(yè)部在清華大學(xué)校園內，但服務(wù)范圍除了校園，還包括職工家屬院和學(xué)校周邊的寫(xiě)字樓，服務(wù)人口達23萬(wàn)多人?？抵桥伤偷牡谝徽臼蔷嚯x網(wǎng)點(diǎn)不遠的職工家屬院，也是一幢沒(méi)有電梯的樓房。他把快遞車(chē)停好后，快速拿出包裹就跑上了樓，“我一般能跑就不會(huì )慢悠悠地走，不然這140多件包裹一上午都送不完”。
康智說(shuō)，快遞員每天在出班之前，都會(huì )對自己的派送路線(xiàn)有一個(gè)規劃，尤其是在業(yè)務(wù)旺季，合理安排時(shí)間和派送順序，才能保證派送時(shí)效。
為保障郵件快進(jìn)快出，康智總結出許多經(jīng)驗方法。比如，“派送路線(xiàn)設計六大原則”，讓快遞小哥少走彎路、高效送貨；“郵件裝載十大原則”，最大化利用每寸空間，提升裝載率、確保郵件安全。如今，在康智的帶領(lǐng)下，即使在業(yè)務(wù)旺季，整個(gè)站點(diǎn)也忙而不亂。
從廣袤鄉野到繁華都市，走過(guò)“十四五”，我國已建成全球最大的郵政快遞網(wǎng)絡(luò )，物流業(yè)市場(chǎng)規模有望連續10年位居世界第一。截至10月11日，今年我國快遞業(yè)務(wù)量已突破1500億件，預計全年將達1900億件。
屢創(chuàng )新高的業(yè)務(wù)量背后，是數百萬(wàn)名快遞小哥的辛勤付出。郵政快遞行業(yè)在服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )、暢通民生循環(huán)方面發(fā)揮了重要作用。如今，快遞服務(wù)已經(jīng)成為群眾生活不可或缺的一部分?！澳転榇蠹規?lái)便利，我覺(jué)得自己的付出很有價(jià)值?！笨抵钦f(shuō)。（經(jīng)濟日報記者 吉蕾蕾）
偉大出自平凡
“快遞小哥”這個(gè)職業(yè)生動(dòng)詮釋了平凡造就偉大、偉大出自平凡?！靶「纭眰兇┧笤诖蠼中∠锏纳碛?，早已融入生活日常。全國各地無(wú)數個(gè)“小哥”匯聚在一起，就構成實(shí)體經(jīng)濟“筋絡(luò )”的重要組成部分，托起現代物流體系關(guān)鍵的“最后一公里”。
持續完善的物流網(wǎng)，連接大范圍生產(chǎn)和消費，推動(dòng)區域發(fā)展更加協(xié)調、國內市場(chǎng)和國際市場(chǎng)更好聯(lián)通，為增強產(chǎn)業(yè)競爭力、提高經(jīng)濟運行效率作出貢獻?！笆奈濉鼻?年，我國社會(huì )物流總費用與國內生產(chǎn)總值的比率降低0.6個(gè)百分點(diǎn)，合計降低全社會(huì )物流成本8900億元。對此，“康智”們功不可沒(méi)。
提供豐富商品的完善產(chǎn)業(yè)鏈、打破距離阻隔的立體交通網(wǎng)、提供便捷服務(wù)的新技術(shù)應用……這是現代物流業(yè)高速發(fā)展的土壤，也是“小哥”們實(shí)現自我價(jià)值的時(shí)代舞臺。在這個(gè)人人都可以追夢(mèng)的美好時(shí)代，那些為偉大的事業(yè)傾力奉獻的人，一定會(huì )收獲不平凡的未來(lái)。（向斯佳）
