中國經(jīng)濟網(wǎng)北京12月8日訊(記者 佟明彪)中國鐵路北京局集團有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北京局集團公司”)發(fā)布消息稱(chēng),12月7日起至2026年雪季結束,鐵路部門(mén)在京張高鐵北京北至崇禮間各車(chē)站運行的G字頭列車(chē)試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù),鐵路12306客戶(hù)端同步上線(xiàn)“雪具便利行”功能,旅客線(xiàn)上預約成功后可隨車(chē)攜帶雪具并存放在列車(chē)指定位置,實(shí)現人和雪具隨車(chē)同行,同時(shí)京張高鐵部分車(chē)站繼續提供“雪具快運”服務(wù),“坐著(zhù)高鐵去滑雪”將更加方便快捷。
北京局集團公司客運部相關(guān)負責人介紹,鐵路部門(mén)堅持以人民為中心的發(fā)展思想,持續深化運輸供給側結構性改革,積極適應旅客多樣化的出行需求,為攜帶雪具出行的旅客提供便捷服務(wù)。前期,鐵路部門(mén)按照《國鐵集團鐵路旅客運輸規程》“旅客乘坐動(dòng)車(chē)組列車(chē)隨身攜帶的行李物品長(cháng)、寬、高之和不超過(guò)130厘米”的規定,對超過(guò)上述尺寸標準的雪具推出了“雪具快運”服務(wù)。為了更好滿(mǎn)足旅客與雪具隨車(chē)同行的需求,鐵路部門(mén)統籌考慮旅客安全、乘車(chē)秩序和雪具運輸需求,選取京張高鐵北京北至崇禮間的G7831/2/3/4/5/6/7/8次列車(chē)試點(diǎn)開(kāi)展“雪具便利行”服務(wù),對動(dòng)車(chē)組列車(chē)二等座車(chē)廂部分座椅進(jìn)行了適應性改造,設置專(zhuān)門(mén)的“雪具存放處”,旅客選擇該服務(wù)后可攜帶長(cháng)、寬、高之和不超過(guò)200厘米的雪具同車(chē)出行,滑雪更加方便快捷。對于長(cháng)、寬、高之和超過(guò)200厘米的雪具,由于高鐵列車(chē)車(chē)內空間限制,仍需辦理托運。
該負責人介紹,攜帶雪具出行的旅客可通過(guò)鐵路12306客戶(hù)端“雪具便利行”功能查詢(xún)服務(wù)信息,購買(mǎi)指定列車(chē)車(chē)票后,在購票成功頁(yè)面選擇“雪具便利行”服務(wù)并預約付費,開(kāi)車(chē)前10分鐘停止受理,開(kāi)車(chē)前1小時(shí)可取消訂單并全額退款。預約成功后,旅客在乘車(chē)當日可攜帶雪具并妥善包裝好,通過(guò)有“雪具便利行”標識的通道安檢、驗證,車(chē)站工作人員將同步核驗旅客車(chē)票及服務(wù)訂單信息、確認雪具包裝符合要求后粘貼核驗標識;旅客檢票上車(chē)后,在列車(chē)工作人員引導下將雪具妥善放置于鄰近的“雪具存放處”;列車(chē)運行期間,工作人員將定時(shí)巡查,協(xié)助保障雪具運輸安全。試點(diǎn)初期,“雪具便利行”服務(wù)定價(jià)為每套68元,支付費用的旅客可在乘車(chē)結束后180日內通過(guò)鐵路12306客戶(hù)端開(kāi)具“數字化電子發(fā)票”。
該負責人表示,每趟動(dòng)車(chē)組列車(chē)雪具裝載能力有限,旅客如選擇“雪具便利行”服務(wù),建議提前規劃行程、盡早預約?!把┚弑憷小狈?wù)試點(diǎn)期間,“雪具快運”服務(wù)將繼續保留一段時(shí)間,旅客可根據自身需求選擇。下一步,鐵路部門(mén)將認真聽(tīng)取廣大旅客的意見(jiàn)建議,持續優(yōu)化完善“雪具便利行”服務(wù),適時(shí)擴大試點(diǎn)范圍,為廣大旅客提供更美好的出行體驗。